J. P. S. Faquim, E. M. de O. Marra, J. C. Carvalho, e S. M. Nagao, “Expectativa e satisfação dos usuários sobre os serviços oferecidos pelas equipes do Programa Saúde da Família”, J Manag Prim Health Care, vol. 4, nº 3, p. 168, fev. 2014.