FAQUIM, J.; MARRA, E.; CARVALHO, J.; NAGAO, S. Expectativa e satisfação dos usuários sobre os serviços oferecidos pelas equipes do Programa Saúde da Família. JMPHC | Journal of Management & Primary Health Care | ISSN 2179-6750, v. 4, n. 3, p. 168, 2 fev. 2014.